Envíos y Devoluciones:

Los productos comprados en nuestra web son entregues en Andorra, España, Francia, Portugal, en Europa y en todo el mundo. Los plazos indicados son plazos medios habituales y corresponden a los plazos de tratamiento del pedido y entrega.

Los productos se remitirán a la dirección de entrega que indicaron durante el proceso de pedido.

ElectroSat el Llamp se reserva el derecho de fraccionar la entrega.

Envíos:

Los envíos de mercancía se realizan a través de PAQUETERIA EXPRESS o Correo ordinario.

Para ver el coste total de la compra, introduzca los productos deseados en la cesta. En la cesta de la compra se realiza el cálculo del coste.

El pedido sólo se enviará a la recepción del pago. Como consecuencia, los plazos aplicables son a contar del día de confirmación del pago y pueden pues ser diferentes en relación a los mencionados en la confirmación del pedido.

Plazo de entrega:

Depende básicamente de la disponibilidad del producto. Cualquier retraso será comunicado al cliente pudiendo optar por anular su pedido o cambiarlo por otro producto. Una vez la mercancía se encuentre en nuestro almacén, se envía al cliente final.

Para envíos para España y Francia el plazo de entrega suele ser de 4 a 8 días laborables.

Para envíos para otros países el plazo de entrega suele ser de 8 a 15 días laborables (según país).

ElectroSat el Llamp no podrá ser responsabilizada por el plazo de entrega ser demasiado largo.

ElectroSat el Llamp no podrá ser responsabilizada por consecuencias debidas a un retraso. En caso de retraso en la entrega le avisaremos por email.

La entrega es asegurada por el transportista.

Los plazos de entrega son dados a título orientativo y pueden ser modificados en todo momento sin preaviso.

Conformidad de los productos:

Nos comprometemos a reembolsarles o a cambiarles los productos defectuosos o que no corresponden a su pedido.

En este caso le agradecemos que nos lo indique de manera enumerada por escrito y de devolvernos los productos.

ElectroSat el Llamp procederá, a su elección, al cambio o al reembolso de los productos. El pedido debe efectuarse en los 3 días útiles siguientes a la entrega.

Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo no podrá aceptarse. Los productos deben ser enviados con "AVISO de RECEPCIÓN" en el estado en el cual los recibieron y con la totalidad de los elementos suministrados (accesorios, embalaje, prospectos...).

Los gastos de envío se les reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y se les reembolsarán los gastos de vuelta. En cualquier caso se benefician de las disposiciones de la garantía legal.

Problemas de entrega:

Usted deberá notificar el transportista y ElectroSat el Llamp todas las reservas sobre el producto suministrado (por ejemplo: paquete dañado, abierto…) en los tres días siguientes a la entrega del paquete.

Luego, en función de los casos, podrá beneficiarse de las condiciones de cambio y reembolso previstos en este artículo.

Devoluciones:

Para cualquier reclamación será necesaria la presentación de la factura.

Sólo se aceptan devoluciones de material en caso de error de empaquetado o defecto del producto.

LOS PORTES SON A CARGO DEL CLIENTE. Si desea que le enviemos el paquete utilizando sus propios medios y otra agencia solo tiene que indicarlo en el apartado "Observaciones" de la hoja de pedidos.