Livraison et Remboursements

Les produits achetés sur notre site sont livrés en Andorre, Espagne, France métropolitaine, Portugal, en Europe et dans le Monde Entier. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

ElectroSat el Llamp se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons

Envois:

Les envois de marchandise sont effectués par PAQUETERIA EXPRESS ou Courrier ordinaire.

Pour voir le coût total de l'achat, introduisez les produits souhaités dans le panier. Dans le panier de l'achat on effectue le calcul du coût.

La commande ne sera traitée qu'à réception du paiement. En conséquence, les délais applicables sont ceux au jour de réception de la carte de crédit, virement ou tous autres paiements et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

Délai de livraison :

Il dépend principalement de la disponibilité du produit. Tout retard sera communiqué au client en pouvant opter pour annuler sa commande ou le changer par un autre produit. Une fois que la marchandise se trouve dans notre magasin, il est envoyé au client final.

Pour des envois pour l'Espagne et la France le délai de livraison est généralement de 4 à 8 jours ouvrables.

Pour des envois pour d'autres pays le délai de livraison est généralement de 8 à 15 jours ouvrables (selon pays).

ElectroSat el Llamp ne pourra pas être reconnu responsable de délai de livraison trop long.

ElectroSat el Llamp ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de retard, un mail vous sera adressé.

La livraison est assurée par le transporteur.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peux être modifié à tous moment sans préavis.

Conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.

Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits.

ElectroSat el Llamp procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 3 jours ouvrés suivant la livraison.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés "EN RECOMMANDER AVEC ACCUSER DE RECEPTION" dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...).

Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés. En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

Problèmes de livraison

Vous devez notifier au transporteur et à ElectroSat el Llamp toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Puis, en fonction des cas, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévus à cet article.

Dévolutions:

Pour toute réclamation la présentation de la facture sera nécessaire.

On accepte seulement des dévolutions de matériel en cas d'erreur empaquetage ou défaut du produit.